개인정보 처리방침

주식회사 케이플러스(이하 “회사”)는 회사 홈페이지(이하 “홈페이지”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 회사 홈페이지(문의하기)에 적용됩니다. 내일은편하게, 내편비즈 등 회사가 운영하는 개별 서비스는 각 서비스에 게시된 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

목적	세부 내용
문의 접수 및 답변	제휴·서비스·사업 문의 내용 확인, 답변을 위한 연락, 처리 결과 통보
분쟁 대응 및 기록 보존	문의 처리 과정에서 발생한 분쟁의 조정, 처리 이력 관리

회사는 문의 양식에 입력한 개인정보를 문의 처리 목적과 구분되는 광고·마케팅 목적으로 이용하려는 경우 별도의 적법한 근거와 필요한 절차를 마련합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목
문의하기	(필수) 이름 또는 담당자명, 휴대폰 번호, 이메일, 관심 분야, 문의 내용
자동 생성·수집	접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 등 서버 접속 기록

2. 수집 방법

• 홈페이지 문의하기 양식에 정보주체가 직접 입력
• 대표전화, 카카오톡 채널 등 상담 과정에서 정보주체가 제공
• 홈페이지 이용 과정에서 서버 접속 기록으로 자동 생성

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 문의하기로 수집한 개인정보는 문의 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
2. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

보관 항목	보관 근거	보관 기간
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (해당하는 경우)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
홈페이지 방문 기록(접속 IP, 접속 일시 등)	통신비밀보호법	3개월

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 관계 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보존하며, 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

수탁자	위탁 업무
카페24	홈페이지 서버 호스팅 및 운영 인프라 제공

홈페이지 관리는 회사 내부에서 수행합니다.

문의 관리 도구 도입 및 국외 이전 안내

회사는 문의 접수·답변 관리를 위해 회사 관리 Google 계정의 Google Sheets 연동을 준비하고 있습니다. 현재 홈페이지 문의 양식의 입력 내용은 Google Sheets로 전송되지 않습니다.

연동을 시작하기 전에 실제 계약에 따른 수탁자와 위탁 업무를 확정하여 공개합니다. 개인정보의 국외 처리·보관이 발생하는 경우에는 이전 항목, 국가, 시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 이용 목적, 보유·이용 기간, 거부 방법과 효과를 안내하고 적용되는 법적 요건을 갖춘 후 이전합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 대표전화(1533-3759)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 해당하는 경우 열람 및 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 정정을 요구한 경우에는 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 홈페이지를 통해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한의 관리 및 접근통제, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치: 서버는 호스팅 사업자의 출입이 통제된 데이터센터에서 운영

문의 정보 접근·관리 기준

문의 정보의 확인 담당 부서는 마케팅팀·CS팀이며, 관리 책임자는 윤형구입니다. 회사 관리 계정으로 로그인한 권한 있는 담당자만 문의 정보를 확인하도록 운영합니다.

문의 정보는 사무실 내에서만 접근하도록 제한하는 것을 운영 기준으로 합니다. 문의 시스템 운영 전 사무실 외 접근을 차단하는 네트워크·기기 등의 접근통제 설정과 실제 차단 여부를 확인합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 방문 통계 분석 및 광고 성과 측정 도구의 도입을 준비하고 있습니다. 현재 홈페이지에는 해당 분석·광고 도구를 통한 행태정보 수집 기능을 적용하지 않았습니다.
2. 첫 화면의 반복 표시를 줄이기 위해 브라우저의 세션 저장소(sessionStorage)에 표시 여부 값만 저장합니다. 이 값에는 이름·연락처 등 개인 식별정보가 포함되지 않으며, 해당 기능은 이 값을 회사로 전송하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다.
3. 분석·광고 도구를 도입할 때에는 수집 항목, 수집 방법, 이용 목적, 처리 사업자, 보유·이용 기간, 국외 이전 사항 및 거부 방법을 이 처리방침에 구체적으로 안내하고, 필요한 고지·동의 절차를 마련한 후 수집을 시작합니다.
4. 쿠키 및 웹 스토리지는 브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 관리할 수 있습니다. 향후 분석·광고 도구의 동의 선택 및 철회 방법은 도입 전에 별도로 안내합니다. 브라우저의 쿠키 삭제만으로 모든 형태의 정보 수집이 차단되는 것은 아닙니다.

도입 예정 분석·광고 도구

다음 도구는 도입 예정이며, 현재 수집 중인 도구 목록이 아닙니다.

도구	예정 이용 목적
Google Analytics	방문 및 페이지 이용 통계 분석, 광고 성과 측정
Meta 픽셀	광고 성과 측정, 방문자 대상 맞춤형 광고(리타겟팅 검토)
Microsoft Clarity	클릭·스크롤 등 이용 행태 분석, 히트맵 및 세션 재생을 통한 이용 편의 개선

문의 양식의 이름·연락처·이메일·문의 본문은 분석·광고 수집 대상으로 사용하지 않는 것을 운영 기준으로 합니다. Clarity 도입 시 입력 영역과 개인정보가 표시되는 화면의 마스킹을 적용·검증한 후 운영합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구도 아래 담당자에게 할 수 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	성명: 윤형구 / 직책: 대표
문의 정보 확인 담당	마케팅팀·CS팀
문의 정보 관리 책임자	윤형구
연락처	전화: 1533-3759 / 이메일: kplus7526@daum.net

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	연락처
개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청	(국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침의 내용을 추가, 삭제 또는 수정하는 경우 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알립니다. 다만, 수집하는 개인정보 항목이나 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 22일부터 시행합니다.